Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ge88

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ge88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại ge88.tech.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" là toàn bộ website ge88.tech, ứng dụng di động ge88 và mọi dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký và sở hữu bởi Người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của ge88.
• "Tiền thật" là số dư bằng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được nạp vào tài khoản từ nguồn tài chính của chính Người chơi.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hay phần thưởng được ge88 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ge88, bất kể thiết bị truy cập hay phương thức kết nối. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của ge88.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản ge88, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ge88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc tự loại trừ đang còn hiệu lực.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào liên quan đến cá cược trực tuyến tại địa phương của Người chơi.

ge88 áp dụng chính sách "Biết Khách Hàng Của Bạn" (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi. Thông tin KYC của Người chơi sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của ge88.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ge88. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người thân đứng tên — đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 10.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên ge88 (ge88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ge88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng).
• Không chuyển nhượng, bán hoặc tặng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ge88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không thực hiện đúng các trách nhiệm bảo mật nêu trên. Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị ge88 tạm khóa và áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định hiện hành.

ge88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày: theo quy định cụ thể tại trang nạp tiền, phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• ge88 không chịu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi có thể phát sinh phí chuyển khoản theo quy định riêng.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải xác minh danh tính (KYC) thành công trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản đích nhận tiền rút phải trùng khớp với tên tài khoản ge88 đã đăng ký. Yêu cầu rút vào tài khoản người khác sẽ bị từ chối.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 3 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay; từ 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• ge88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

ge88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhân dịp lễ Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu, Quốc khánh và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của ge88:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện khuyến mãi quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho Người chơi đăng ký mới lần đầu tiên.
• Yêu cầu vòng cược tối thiểu áp dụng cho tiền thưởng trước khi rút tiền — thường dao động từ x5 đến x35 tùy chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• ge88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi như sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược trái chiều để khai thác tiền thưởng, hoặc gian lận khác sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

Mọi hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng ge88 đều phải tuân thủ các quy tắc được quy định cụ thể cho từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật.

Nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại ge88 được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có thẩm quyền, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Tỷ lệ cược và luật chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi. Người chơi nên xem kỹ trước khi tham gia.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ge88 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc khôi phục trạng thái trò chơi theo quy trình xử lý sự cố được công bố trên website.
• ge88 có quyền tạm đình chỉ bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hoặc cập nhật mà không cần báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 30 phút trong những trường hợp có thể.

Cá cược thể thao và Đá Gà:

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao được ge88 công nhận.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Lệnh cược chỉ được xác nhận khi hệ thống phản hồi xác nhận thành công.
• Các sự kiện Đá Gà trực tiếp được phát sóng từ các trường gà có uy tín. Kết quả được xác định theo phán quyết của trọng tài trường gà và là quyết định cuối cùng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng ge88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ge88.
• Thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi có nhiều người (poker, baccarat, v.v.).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ge88 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt hạn mức giao dịch.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên ge88 hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

ge88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp Người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

ge88 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất ngoài kiểm soát.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ge88 để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ge88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất dữ liệu hoặc tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ge88 (bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, tấn công DDoS từ bên ngoài).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc cập nhật hệ thống.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người chơi không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động của Nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ge88 đối với bất kỳ Người chơi nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

ge88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính trong thời gian ge88 yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây tổn hại cho ge88 hay người chơi khác.
• Tài khoản bị sử dụng cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ge88. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Người chơi, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ mọi khoản nợ phát sinh) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và ge88, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận CSKH ge88 qua Live Chat hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: ge88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên công nhận. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

ge88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, ge88 sẽ thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực theo quy trình tại Điều 10.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản cũ hơn được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ Người chơi hoặc cơ quan pháp luật.